Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Webseite mettmi.ticketova.com sowie für den Online-Erwerb von Tickets und Saisonkarten. Sie informiert darüber, welche Personendaten in diesem Zusammenhang erhoben werden, zu welchem Zweck und an wen sie weitergegeben werden.

Erhobene Daten

Beim Besuch der Webseite

Beim Aufruf der Webseite werden automatisch technische Daten erfasst: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Webseite benötigt.

Beim Kauf von Tagestickets

E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Stripe, nicht lokal gespeichert) sowie Buchungsdetails (Ticketart, Datum, Anzahl, Preis).

Beim Kauf von Saisonkarten

Zusätzlich zu den oben genannten Daten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum und ein Foto. Das Foto dient ausschliesslich der Identifikation und Missbrauchsverhinderung und wird nach Ablauf der Saison zuzüglich einer Nachfrist gelöscht.

Bei Nutzung eines Partnercodes

Bei Einlösung eines Partnercodes werden Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und der verwendete Partnercode an den jeweiligen Partner weitergegeben. Dies ist notwendig, um die Berechtigung für die Vergünstigung zu prüfen. Der Partner ist für die von ihm durchgeführte Datenbearbeitung eigenständig verantwortlich.

Beim Einwohner-Tarif

Beim Bezug einer vergünstigten Tageskarte oder Saisonkarte für Einwohner/innen werden Vorname, Nachname, Geburtsdatum sowie die Adresse (Strasse, Hausnummer, PLZ und Ort) erfasst und zur Wohnsitzprüfung an die zuständige Stelle der Gemeinde Mettmenstetten weitergeleitet. Die IP-Adresse wird zusammen mit den Angaben übermittelt, um Missbrauch zu verhindern.

Vor Ort (Kasse & Scanner)

An den Kassen-Terminals und Scanning-Automaten werden Scan-Zeitstempel und Ticket-Validierungsdaten erfasst.

Zweck der Datenbearbeitung

Personendaten werden bearbeitet zur Vertragserfüllung (Ticketverkauf, Buchungsverwaltung, Zahlungsabwicklung), zur Erstellung und Validierung von Tages- und Saisonkarten, zum Versand von Bestätigungs- und Informations-E-Mails, zur Prüfung des Wohnsitzes für den Einwohner-Tarif (Wohnsitzprüfung durch die Gemeinde Mettmenstetten), zur Prüfung von Partnervergünstigungen, zur Verbesserung der Dienstleistungen und Angebote, zur Erstellung anonymisierter Statistiken und Auswertungen sowie zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit der Webseite.

Rechtsgrundlagen

Die Datenbearbeitung erfolgt auf Basis der Vertragserfüllung (Ticketkauf), der Einwilligung (Kommunikation über Drittkanäle, Marketing) sowie berechtigter Interessen (Betrieb und Sicherheit der Webseite, Missbrauchsverhinderung, Verbesserung der Dienstleistungen, statistische Auswertungen). Im Schweizer Recht ist die Datenbearbeitung zulässig, sofern sie nicht widerrechtlich die Persönlichkeit verletzt (Art. 30 ff. DSG).

Weitergabe an Dritte

TICKETOVA

TICKETOVA (ticketova.com) betreibt die Ticketing-Plattform als Auftragsbearbeiterin (Art. 9 DSG). Die Daten werden in der Schweiz gehostet.

Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe (stripe.com). Ein Zugriff auf die Zahlungsdaten besteht nicht. Es gilt die Datenschutzerklärung von Stripe.

Partner

Bei Einlösung eines Partnercodes werden die für die Berechtigungsprüfung notwendigen Daten an den jeweiligen Partner weitergegeben (siehe oben). Der Partner ist für die von ihm durchgeführte Datenbearbeitung eigenständig verantwortlich.

Behörden

In gesetzlich vorgesehenen Fällen werden Daten an Behörden weitergegeben.

Datenübermittlung ins Ausland

Die Daten werden grundsätzlich in der Schweiz gespeichert. Durch die Nutzung von Stripe und optional WhatsApp können Daten in den EWR (Irland) und die USA übermittelt werden. Diese Übermittlungen sind durch das Swiss-U.S. Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln gemäss Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG abgesichert.

Cookies

Diese Webseite verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies (z.B. Warenkorb, Spracheinstellung). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Eine gesonderte Einwilligung ist daher nicht erforderlich.

Aufbewahrungsdauer

Buchungs- und Rechnungsdaten werden gemäss der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht 10 Jahre aufbewahrt (Art. 958f OR). Korrespondenz und Anfragen werden bis zu 3 Jahre aufbewahrt. Saisonkarten-Fotos werden nach Ablauf der Saison zuzüglich einer angemessenen Nachfrist gelöscht. Im Übrigen werden Daten so lange aufbewahrt, wie ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung besteht oder eine gesetzliche Pflicht dies erfordert.

Datensicherheit

Zum Schutz der Daten werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, insbesondere TLS/SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Daten, rollenbasierte Zugriffskontrollen, regelmässige Backups und Hosting in der Schweiz.

Betroffenenrechte

Es besteht das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 25 DSG), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG), auf Löschung der Daten, auf Herausgabe der Daten in einem gängigen Format (Datenportabilität, Art. 28 DSG) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Marketing & Kommunikation

Werbliche Mitteilungen (z.B. per E-Mail, SMS oder andere Kanäle) werden nur bei ausdrücklicher Einwilligung versendet. Jede werbliche Mitteilung enthält eine Abmeldemöglichkeit. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Webseite abrufbar. Stand: 01.04.2026.